Indicação e WhatsApp continuam trazendo o contato — mas, antes de confiar uma apólice a você, a pessoa procura a sua corretora na internet. O que ela encontra ali decide se a conversa avança. Presença digital deixou de ser vitrine: é onde a confiança começa, ainda mais num produto que se vende pela confiança.
Não se trata de estar na moda. Seguro é uma decisão de confiança, e confiança hoje se confere online. Um perfil de rede social ajuda a aparecer, mas é um espaço alugado: a regra muda, o alcance cai, e ele não responde quando alguém digita o nome da sua corretora no Google. O site é o endereço que é seu — o lugar que você controla, que aparece na busca e que mostra, em poucos segundos, que ali tem uma corretora séria. As redes distribuem; o site ancora. Os dois juntos é que fazem o conjunto funcionar.